Ludivine CHATEAUNEUF

- mise en place, et management d'une hotline (ainsi que les procédures pour un niveau 1, qui n'existait pas précédemment
- maintenance des plateformes déjà en production, et amélioration
- mise en place d'un système de supervision pour l'ensemble des machines en production

Mise en place du backup réseau (scripts + applicatifs dédiés tel rancid).
Maintenance du serveur de délai vidéo.
Migration vers la nouvelle plate-forme de monitoring, et mise en place de script de backup sur le monitoring.
Mise a jour des supervisions sur l'ensemble du réseau via outils réseaux(SNMP, etc...).
Maintenance de la plate-forme des applications métiers, et installation des clients.
Réinstallation des machines du parc (serveurs et laptops).
Activité de mise à jour, et ajout du matériel (prise de contact avec les fournisseurs, devis, etc)

Projet Web, pour mise en place wiki pour l'ensemble de la documentation interne
Développement de scripts shell et C pour vérification des backup sur robot (snapmirroring etc...)
Réinstallation de l'ensemble des machines des scientifiques.
Installation de serveurs de logs, et d'un serveur d'accessibilité.
Migration serveur master NIS sun.
Mise a jour web de l'eso.org
Prise en comptes des problèmes utilisateurs sur la plate-forme linux.

Deploiement des solutions de supervision/monitoring sur les plateformes dédiées pour Linux/Windows/Cisco/Lotus Notes(Nagios2.x/MRTG/SNMP/Cacti/RRDTools)
Chef de projet sur plusieurs plateformes dédiées tournant sur du GNU/Linux (LAMP), et Windows 2003 (IIS, MSSQL)

Prise en charge de la plateforme skyturn, aussi bien problèmes hardwares que systèmes.
Prise en charge des appels du support, et résolution des pannes sur serveurs dédiés et mutualisés.

Prise en charge en équipe, et résolutions des problèmes remontés par un logiciel tel VTOM.

Prise en charge des appels
Résolution des problèmes variés sur les serveurs dédiés, mutualisés, ADSL, XDSL, etc...
Prise en charge de la partie @abuse et mise en place des procédures, ainsi que leur application