Virginie PAYET

Pendant ma formation j'ai été assistante de communication en alternance à l'Office de Tourisme de La Possession. Dans le cadre de mon poste j'ai réalisé des communiqués de presse pour les différents événements de l'Office de Tourisme. Lors du salon régal, j'étais en charge de la recherche de partenaires pour intervenir sur le salon. J'étais en charge de réaliser des affiches pour les différents évènements. J'ai également préparé deux émissions radio sur radio première pendant le Grand Raid et pendant les vacances de janvier.

Je me suis occupé de la communication d'un évènement qui se déroule chaque année, Le Rallye Gourmand :


Communiqué de presse pour la presse écrite mais également sur internet pour différents sites spécialisés,
Achat d'espace publicitaire dans la presse écrite,sur internet, pour les 4X3
Création du script en créole pour la radio
Création d'un évènements sur Facebook
Distribution de flyers dans la zone de chalandise
Envoi de mailing pour les inscriptions des participants
Le jour de l'évènement : Accueil des participants, prise de photo pour l'après évènement
Après l'évènement, réalisation d'une revue de presse

Dans le cadre du developpement des supports de communication de l'Office de Tourisme, j'ai créer le site internet. Je me suis occupé de la partie technique du site,choix du nom de domaine, choix de l'environnement graphique et de la partie concernant la communication, choix de la ligne éditoriale. J'ai également réalisé des interviews, rédigé des articles.

Réception d'appels à la Hotline (en étroite collaboration avec les commerciaux en point de vente pour l'ouverture de nouvelle ligne ou le renouvellement de mobile)
validation et ouverture de ligne de téléphone mobile
gestion des réclamations clients
Saisie de contrats clients
Traitement et saisie des fiches d'information des ouvertures de lignes prépayeés.

Saisie et enregistrement de contrats clients
Enregistrement du courrier
Gestions des réclamations
Hotline commerciaux grands compte
Enregistrement des offres de fidélité SFR entreprise

Hotline clients
Traitement des appels entrants

Vente de produits à domicile
Vente par téléphone avec argumentaire de vente
Distribution de flyers
Prise de RDV avec le client
Encadrement d'une équipe de vendeurs
Fixation des objectifs