Yann DIJOUX
Analyste Base de Donnees, CANAL+ REUNION
Mes missions s'articulent autour de la réalisation de tableaux de bord, du reporting, du datamining, de la mise en place d'outils CRM et de l'accompagnement aux utilisateurs. J'ai des competences en gestion de projet, recueil des besoins, synthese et analyse des donnees.
4 contacts- Mise à disposition pour les Directions de Tableaux de bord et études récurrentes nécessaires au pilotage de l’activité
- Conception, Suivis et Analyses des Indicateurs Clés de Performance (KPI) : taux de rétention , taux de churn, taux de refidélisation etc....
- Réalisation d’analyses sur le comportement des abonnés : profils, typologie et scoring
- Construction d’outils de mesure et de contrôle des actions et procédures mises en place : analyse des écarts et amélioration de la performance
- Collaboration externe avec les instituts de sondage : IPSOS, BVA, MediaPost Data
Ingénieur en déploiement fonctionnel d'applications, Agence de Mutualisation des Universités et Etablissements (AMUE),Montpellier
2007 - 2008-Support/Assistance fonctionnelle sur le logiciel Harpège (accompagnement produit, présentation)
-Formateur BusinessObjects XI sur l’univers BO-Harpège Niveau 1 et 2
-Visites établissements : pré-implantation et implantation du logiciel, bilan de projet
-Participation au projet d’implantation de l’outil POEMS pour le Pilotage de la Masse Salariale
2006 - 2006Reporting/Statistiques pour les Directions et les Points de Vente avec BusinessObjects